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Adresse de livraison
L'adresse de livraison sera demandée lors du paiement et sera utilisée pour l'adresse d'expédition de votre commande, si vous sélectionnez une adresse différente pour la livraison, cela peut retarder le passage de votre commande par le contrôle de sécurité, car des vérifications supplémentaires sont nécessaires pour confirmer l'identité.
Avec Paypal, nous expédions uniquement aux adresses confirmées
Que faire si un article est en rupture de stock?
S'il y a un problème avec le stock de votre commande, vous en serez immédiatement informé et aurez droit à un remboursement complet. Nous mettrons tout en œuvre pour vous trouver une alternative appropriée, si vous le souhaitez.
Moyen de paiement
Vous pouvez effectuer votre paiement par n'importe quelle carte de crédit ou de débit majeure. La liste complète se trouve sur la page principale de ce site.
Nous acceptons également Paypal, avec Paypal, nous expédions uniquement à l'adresse confirmée, nous n'expédions pas à une adresse différente.
Quand serez-vous facturé
Votre carte sera débitée lors de la commande, comme c'est le cas dans la plupart des boutiques en ligne et, bien sûr, dans les magasins de grande surface. Dans le cas peu probable où nous ne serions pas en mesure de fournir un article, vous aurez droit à un remboursement.
Sécurité de la carte
Le plus grand soin et la plus grande considération sont pris pour garantir que les détails de votre carte sont sécurisés. Ceci est réalisé en cryptant votre numéro de carte au moment où vous passez votre commande. Il est impératif que vous saisissiez le nom du titulaire tel qu'il apparaît sur la carte et son adresse exactement telle qu'elle apparaît sur le relevé.
La fraude à la carte est illégale et entraînera des poursuites dans tous les cas.
Des produits défectueux
Si, dans le cas peu probable, les marchandises arrivent défectueuses, un remboursement complet, un remplacement ou un échange sera disponible lors de la confirmation du défaut, plus les frais de port et d'emballage (égaux aux frais de port et d'emballage d'origine encourus par Fat Buddha Store, sauf preuve de les frais de port sont fournis) et tous les autres frais encourus en conséquence directe de la fourniture de marchandises défectueuses (à condition que la preuve soit fournie).
Remboursements
Tous les remboursements seront placés sur la carte originale utilisée pour l'achat. Veuillez prévoir 4 jours pour que le remboursement crédite votre compte.
Droits d'annulation
Vous avez le droit d'annuler votre commande dans un délai de 14 jours ouvrables sans donner de motif. Les 14 jours commencent à compter de la réception de la marchandise.
Utilisation du code de réduction
Nous nous réservons le droit d'annuler une commande si nous soupçonnons que le code est utilisé à mauvais escient ou si des tentatives sont faites pour contourner le processus d'application d'un code de réduction.
Les codes sont à utiliser une fois par client ou adresse.
Plaintes
Nous nous efforçons de fournir le meilleur service et nous nous assurons que ce site fonctionne bien et que toutes les informations sont tenues à jour. Si vous avez des plaintes ou voyez quelque chose que vous savez être incorrect, veuillez nous envoyer un e-mail afin que nous puissions le corriger. Nous accuserons réception de votre plainte dans les 5 jours ouvrables et vous informerons de la manière dont nous entendons résoudre le litige.
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